BVK se musely rychle přizpůsobit nouzovému stavu

Redakce portálu sovak.cz oslovila vybrané zástupce členů SOVAK ČR s anketní otázkou, jak se jim elektronické služby a technologie osvědčily za nouzového stavu. Za Brněnské vodárny a kanalizace odpovídala Renata Hermanová.

„Společnost se velmi rychle musela přizpůsobit vyhlášenému nouzovému stavu. Zaměstnanci společnosti se ocitli ve zcela nové situaci, kdy však nemohlo dojít k přerušení komunikace, a to jak externí, tak i interní. Veškerá již dříve implementovaná chytrá řešení získala ještě větší význam a připravenost digitálních systémů se ukázala právě při této situaci. Veškerá dříve probíhající osobní komunikace se zákazníky, se přesunula do roviny elektronické. V době, kdy bylo nutné přerušit i fyzické návštěvy zaměstnanců u odběratelů, nám velmi pomohl systém SMART vodoměrů, který již dnes měří přes 62 % dodané pitné vody,“ řekla pro sovak.cz Hermanová.

Při interní komunikaci firma podle ní přidala možnost chatovaní. Rovněž, za účelem informování zaměstnanců a možnosti rychlých hromadných odpovědí na dotazy zaměstnanců týkající se situace s výskytem koronaviru SARS-CoV2, nemoci Covid-19 a jejího dopadu na zaměstnance, zřídily vodárny novou e-mailovou adresu, která stále funguje ve zvláštním režimu.

Hlavní činností společnosti je provozování vodovodů a kanalizací pro veřejnou potřebu, výroba a dodávka pitné vody, vyhledávání poruch na vodovodní síti, vytyčování vodovodů a kanalizací, revize kanalizací pomocí televizní kamery, zabezpečení odvádění odpadních a dešťových vod, jejich čištění v čistírně odpadních vod Brno – Modřice včetně likvidace kalů. Laboratořemi společnosti jsou prováděny rozbory pitných a odpadních vod.

Firma působí nejen na celém území statutárního města Brna, ale i pro město Kuřim, Modřice, Březová nad Svitavou, městys Doubravník a  Štěpánov nad Svratkou, obce Lelekovice, Českou, Moravany, Nebovidy, Vranov, Měnín, Moutnice, Želešice, Švařec, Skorotice, Chlébské, Dolní Loučky a pro Vírský oblastní vodovod, sdružení měst, obcí a svazků obcí.