Vysokou spokojenost s úrovní služeb ukázal poslední průzkum spokojenosti, který pro vodárenské společnosti ze skupiny Veolia provedla výzkumná agentura IBRS – International Business and Research Services. Výzkumu se zúčastnilo 3 000 respondentů z řad majitelů rodinných domů, správců bytových domů či bytových družstev, průmyslových zákazníků a firem. Akce probíhala od 3. září do 1. října 2019 v Praze, Středočeském, Královehradeckém, Olomouckém a Zlínském kraji.
„Celkově je se službami, které nabízejí vodárenské firmy ze skupiny Veolia spokojeno 94 % respondentů, což je nad úrovní dlouhodobého benchmarku trhu. Benchmark trhu neboli průměrná hodnota pro podobné segmenty trhu dosahuje 88%. Nejvyšší celková spokojenost je u firemních zákazníků a bytových družstev, 96 %,“ řekl Miloš Rybáček, jednatel společnosti IBRS.
Více v textu na portálu sovak.cz zde.
