Královéhradecká provozní, člen skupiny Veolia, byla požádána o pomoc při nouzovém zásobování pitnou vodou obyvatel obcí Jesenicka, kteří byli postiženi extrémními povodněmi.
Východočeští vodohospodáři s ohledem na žádost vodáren v Jeseníku do postižené oblasti obratem vypravili čtyři vlečné cisterny s pitnou vodou. Výpomoc byla podle mluvčí Jitky Zoubkové realizována dle dříve připravených podkladů plánu krizové připravenosti. Na Jesenicku silně zasaženém nedávnými povodněmi jsou na mnoha místech lidé stále bez proudu, vody či plynu a řadu poškozených domů čeká demolice.
Například Česká Ves je stále bez plynu, elektřinu má asi třetina obce. V Bělé pod Pradědem funguje elektřina zhruba v 90 procentech obce. V Mikulovicích se podařilo elektřinu zprovoznit. Statici v oblasti určili k demolici řadu poškozených objektů, které nezvládly během povodní nápor rozbouřených toků. Jedná se o stavby v okolí řeky Bělé, Staříče a Vidnávky. Do demolice rizikových domů se zapojil také Záchranný útvar Hasičského záchranného sboru ČR.
KHP působí zejména v bývalém okrese Hradec Králové a zasahuje do okrajových částí okresů Rychnov nad Kněžnou, Pardubice, Náchod, Kolín, Nymburk, Jičín a Trutnov. KHP patří do skupiny Veolia. Společnost provozuje vodárenskou infrastrukturu, která je v majetku společnosti Vodovody a kanalizace Hradec Králové, na základě provozního modelu. V něm KHP zajišťuje činnost související s provozem infrastruktury, do níž patří vodovody, kanalizace a čistírny odpadních vod.
Provozovatel nese veškeré provozní náklady, svými zaměstnanci nebo prostřednictvím subdodavatelů vykonává obsluhu, údržbu a opravy vodovodů a kanalizací a vybírá vodné a stočné. Vlastníkovi vodárenské infrastruktury, společnosti Vodovody a kanalizace Hradec Králové, platí za užívání majetku nájemné. Vlastník zajišťuje obnovu a rozvoj majetku.