OVAK obnovuje úřední hodiny

Od pondělí 31. května Ostravské vodárny a kanalizace obnovují v plném rozsahu fungování zákaznického centra pro veřejnost za dodržování přísných hygienických a epidemiologických pravidel. Bude vyžadováno zakrytí dýchacích cest respirátory, respektování dvoumetrových rozestupů a zákaz kumulace více osob ve vnitřním prostoru centra.

Úřední hodiny zákaznického centra od 31. 5. 2021:
Pondělí 8 – 17
Úterý 8 – 15
Středa 8 – 17
Čtvrtek 8 – 15
Pátek 8 – 14

Společnost nadále žádá zákazníky, aby navštěvovali Zákaznické centrum jen v nejnutnějších a nezbytných případech. OVAK preferuje i nadále v zájmu ochrany zákazníků a zaměstnanců bezkontaktní vyřizování požadavků prostřednictvím e-mailové komunikace info@ovak.cz nebo telefonicky na Zákaznické lince 848 100 700.

Služby lze objednávat elektronicky zde.

Technické vyjadřování – k podání žádostí o vyjádření k existenci sítí OVAK doporučuje přednostně využívat automatickou aplikaci na www.ovak.cz.

Režim Zákaznického centra OVAK do 31. května

Pro příjem obchodních a technických dokumentů je vyhrazena schránka, která je umístěna v mezidveří při vstupu do sídla společnosti OVAK. Je k dispozici od pondělí do pátku, v době od 6:00 do 18:00.

Do odvolání je rovněž přerušen provoz pokladny pro hotovostní platby. Využijte prosím jiných možností úhrady – bankovní převod, složenku nebo platbu prostřednictvím terminálu SAZKY, uvedla také firma. Údaje potřebné pro provedení platby naleznou zákazníci faktuře či vyúčtování služeb. Případné dotazy směřujte na zákaznickou linku společnosti.