Energie si letos lidé odečtou sami

Domácnosti se letos budou muset obejít bez návštěv zástupců dodavatelů energií. Situaci jim komplikuje pandemie koronaviru. Dodavatelé většinou zákazníky žádají, aby stavy měřičů nahlásili telefonicky nebo přes internetové stránky. Informoval o tom portál idnes.cz.

„U nás odečítači aktuálně nechodí do domácností. Máte teď několik možností, jak nahlásit spotřebu vody,“ řekl k situaci například Marek Síbrt ze Severomoravských vodovodů a kanalizací Ostrava. Spotřebu vody lze podle něj nahlásit pomocí internetových stránek nebo na zákaznické lince. „Třetí možnost je vyplnit korespondenční list, který odečítači vhazují zákazníkům do schránky,“ dodal Síbrt. Tuto možnost podle něj spíše využívají starší zákazníci.

„V tuto chvíli odečtáře k nikomu domů neposíláme,“ potvrdil mluvčí Pražských vodovodů a kanalizací Tomáš Mrázek. Jak uvedl dále portál idnes.cz, odečty nejsou kontaktní formou nutné ani u elektřiny. „Elektroměry jsou k dispozici venku u rodinných domů nebo v činžovních budovách na chodbách. Pokud starší byty mají elektroměr uvnitř, dostane zákazník do schránky požadavek o vyplnění stavu elektroměru,“ informoval mluvčí Pražské energetiky Petr Holubec. Zákazník poté přes internet, e-mail nebo telefonicky provede samoodečet.

V případech, že je fyzická přítomnost u zákazníka nutná, tak se referenti řídí přísnými bezpečnostními pokyny. „Udržují dostatečný odstup, používají ochranné pomůcky, jako jsou roušky, rukavice a desinfekce. Zanecháváme na odběrném místě informace, jak jej provést, stejně tak postupujeme i v případě, že jsme zákazníka nezastihli na odběrném místě s nepřístupným elektroměrem,“ ubezpečila mluvčí skupiny ČEZ Soňa Holingerová.