Pražské vodovody a kanalizace uzavírají od čtvrtka 22. října 2020 až do odvolání zákaznické centrum v Dykově ulici. Činí tak v souvislosti s nepříznivým vývojem epidemiologické situace u nemoci COVID-19.
„Zákaznické centrum bude všechny služby poskytovat i nadále, ale pouze v bezkontaktním režimu. Důvodem je ochrana zdraví zákazníků i zaměstnanců,“ zdůraznil mluvčí Tomáš Mrázek.
-
Uzavřeny budou do odvolání také všechny pokladny a nebude přijímána žádná hotovost. Platby je nutné realizovat výhradně bezhotovostním platebním stykem.
-
K případným dotazům a vyřízení svých požadavků, prosím, využijte služeb zákaznické linky 601 274 274 nebo 840 111 112 nebo e-mailovou adresu info@pvk.cz, případě své žádosti zasílejte poštou na adresu Ke Kablu 971, 102 00, Praha 10.
-
Uzavírání smluv a předávání veškerých smluvních požadavků je třeba řešit pouze korespondenční cestou, prostřednictvím e-mailu nebo datové schránky.
-
Pro zadávání žádostí o vyjádření k projektové dokumentaci a zákresu sítí použijte vyjadřovací portál. Vyjádření PVK vám bude následně zasláno elektronickou formou na zadaný e-mail.
-
Laboratoře PVK nebudou přijímat vzorky vod ze studní.
-
Bude přerušen prodej podružných vodoměrů na adrese: Ke Kablu 971, 102 00, Praha 10.
-
Veškeré výše uvedené žádosti a jakékoli dotazy můžete zaslat i písemnou formou na adresu Ke Kablu 971, 109 00, Praha 10.