Krnov má podzemní prameniště s mimořádně kvalitní vodou bez mikroorganismů, takže dosud stačilo jen mírné dávkování chlorem. Vzhledem k epidemiologické situaci Krnovské vodovody a kanalizace musely zvýšit dávkování u obou pramenišť. Pitná voda je tak mírně cítit chlorem, na což Krnované nebyli zvyklí. Informoval o tom Bruntálský deník.
Firma ujistila odběratele, že přesto koncentrace chloru ve vodě ani zdaleka nedosahuje maximálních hodnot, jaké povoluje vyhláška. Podle vodohospodářů zůstává voda pro lidský organismus neškodná a je vhodná k přímé konzumaci.
Dále společnost uvedla, že pokud někomu lehký oder chloru vadí, není problém si vodu upravit. Stačí sklenici nechat chvíli odstát. K opatření přistoupil provozovatel z důvodu docílení lepších desinfekčních vlastností dodávané pitné vody spotřebiteli v období nebezpečí šíření koronaviru.